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Atendimento

Política de Reserva

  1. Para confirmar reservas é necessário pagamento antecipado do valor total da hospedagem em depósito bancário ou cartão de crédito.
  2. Meios de pagamento: Dinheiro e cartões (Consulte bandeiras aceitas).
  3. Preços de referência e moeda de pagamento: O preço de referência é em reais (BRL), divulgado no site oficial www.pousadajardimazul.com.br; A moeda de pagamento depende dos meios de pagamento utilizados no país de origem e da taxa de câmbio aplicada pelos bancos emissores dos cartões.
  4. O preço publicado das diárias em Apartamento Standard, Apartamento Luxo e Suíte Super Luxo é para 02 pessoas. Nas Suítes Família Standard ou Luxo, o preço é para 03 pessoas. As Suítes Famílias podem acomodar até 04 pessoas, mediante pagamento de cama extra.
  5. Café da manhã estilo colonial incluso na diária.
  6. Não cobramos taxa de serviço.
  7. É cobrado taxa de turismo sustentável no valor de R$ 2,15 por diária, separadamente dos valores das diárias, conforme Lei complentar n. 67 de 27/12/2017 Art. 153 a 161, Revertida diretamente para o município de Canela.
  8. Os valores publicados estão sujeitos à alteração sem aviso prévio, exceto para as reservas já confirmadas.
  9. Tarifas especiais para grupos (mediante consulta).
  10. Tarifários e reservas por qualquer outro site que não seja o oficial da pousada (www.pousadajardimazul.com) ou por quaisquer meios de comunicação e pessoas não contratadas pela Pousada Jardim Azul, poderão estar desatualizados e não serão considerados para a realização de reservas.
  11. O não uso de qualquer serviço ou produto que integra a diária ou um pacote é uma opção pessoal do cliente e não dá direito a descontos, ressarcimentos e/ou créditos.

12. Política de cancelamento:

12.1. As condições de Cancelamentos podem mudar conforme o tipo de tarifa contratada.

12.2. Tarifas Promocionais Não Reembolsáveis não permitem cancelamento ou alteração de datas.

12.3. Em caso de cancelamento, independentemente do motivo, o valor depositado para confirmação da reserva só será devolvido se a data de solicitação do cancelamento for anterior a 14 dias da data prevista de check-in (entrada) da reserva.

12.4. Se cliente optar pela devolução do dinheiro, será descontado 10% do valor total da hospedagem mais os custos das transações bancárias (impostos, taxas e outros).

12.5. Caso a solicitação de cancelamento seja feita em período inferior aos prazos estipulados acima, o cliente não terá direito a devolução de 50% do pagamento antecipado e nem ao crédito do mesmo para futura hospedagem. Respeitando sempre as garantias previstas no CDC.

12.6. Caso a Pousada aceite Remarcação de Tarifa Promocional Não Reembolsével (Casos específicos conforme análise), será cobrado multa de 20% do valor total da Hospedagem.

12.7. Multas por cancelamento ou remarcação serão descontadas do valor já pago e não serão consideradas como crédito.

12.8. Em caso de o cliente já estar hospedado na pousada e optar por saída antecipada da data previamente reservada, independente do motivo que o levou a desistência, a pousada se reserva o direito de cobrar todas as diárias contratadas.

12.9. As solicitações de cancelamento deverão ser encaminhadas por e-mail para contato@pousadajardimazul.com.br ou via whatsapp para o n. (54) 99160-0276.


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Onde Estamos

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  • Bosque Sinossera - Canela/RS
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