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Atendimento

Política de reserva

  1. Para confirmar reservas de 02 o más noches es necesario pago anticipado del 50% del valor total de la reserva. En las reservas de 01 noche, el pago anticipado representa el valor total del hospedaje.
  2. Medios de pago: Efectivo y tarjetas (Visa, Mastercard, Diners y American Express).
  3. Precios de referencia y moneda de pago: El precio referencia es en reales brasileños (BRL) publicado en el sitio web oficial www.pousadajardimazul.com.br; la moneda de pago depende de los medios de pago utilizados en el país de origen y la tasa de cambio aplicada por los bancos emisores de las tarjetas.
  4. El precio publicado del alojamiento en Apartamento Estándar, Apartamento Lujo y Suite Super Lujo es para dos personas. En las Suites Familia Estándar o Lujo, el precio es para 03 personas.
  5. Desayuno estilo colonial incluido en el alojamiento.
  6. No cobramos tasa de servicio.
  7. Los valores publicados están sujetos a alteración sin previo aviso, excepto para las reservas ya confirmadas.
  8. Tarifas especiales para grupos (consulte).
  9. Tarifarios y reservas por cualquier otro sitio web que no sea el oficial de la Posada (www.pousadajardimazul.com) o por cualquier medio de comunicación o personas no contratadas por la Posada Jardín Azul podrán estar desactualizados y no serán considerados para la realización de la reserva.
  10. El no uso de cualquier servicio o producto que integre el alojamiento o un paquete es una opción personal del cliente y no da derecho a resarcimientos y/o créditos.

11. Política de cancelación:

11.1. Tarifa no reembolsable y tarifas promocionales no permiten cancelación o alteración de fechas.

11.2. Las condiciones de cancelación pueden cambiar de acuerdo con la tarifa contratada.

11.3. En caso de cancelar, independientemente del motivo, el valor depositado para la confirmación de la reserva sólo será devuelto si la fecha de solicitud de la cancelación fuese, por lo menos, 15 días antes de la fecha prevista de check-in (entrada) de la reserva en baja temporada, y 20 días antes para las demás temporadas. En este caso, el huésped también tendrá la opción de mantener el crédito en dinero para ser utilizado en otra fecha.

11.4. Si el cliente optase por la devolución del dinero, serán descontados los costos de la transacción (impuestos, tasas y otros).

11.5. Si la solicitud de cancelación fue realizada en un periodo inferior a los plazos estipulados anteriormente, el cliente no tendrá derecho a devolución del depósito ni al crédito del mismo para futuros hospedajes.

11.6. En caso de que el cliente ya estuviese hospedado en la Posada y optase por salir antes de la fecha ya reservada, independientemente del motivo, la Posada se reserva el derecho de cobrar todas las noches contratadas.

11.7. Las solicitudes de cancelación deben ser enviadas por escrito, vía email, a la dirección contato@pousadajardimazul.com.br


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Onde Estamos

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